CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. INFORMAZIONI GENERALI
Proprietà di questo sito web www.encinardeljamon.com(di seguito Sito Web) è detenuto da: Francisca Amores Calderón, i cui dati di contatto sono:
Indirizzo: Calle Lope de Rueda, 280, Cp.29190-Málaga
Numero di telefono di contatto: 617511841
Email di contatto: info@encinardeljamon.com
Il presente documento (così come gli altri documenti in esso menzionati) regola le condizioni che disciplinano l'utilizzo di questo Sito web () e l'acquisto o l'acquisizione di prodotti e/o servizi su di esso (di seguito, Condizioni).
Ai fini delle presenti Condizioni, l'attività svolta attraverso il Sito si intende comprensiva di:
Oltre a leggere le presenti Condizioni, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questo sito web, l'Utente deve aver letto l'Avviso legale e le Condizioni generali d'uso, compresa la politica sui cookie e la politica sulla privacy e sulla protezione dei dati di www.encinardeljamon.com. Utilizzando il presente sito web o effettuando e/o richiedendo l'acquisto di un prodotto e/o servizio tramite il presente sito web, l'Utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni e da tutto quanto sopra; se l'Utente non accetta tutto quanto sopra, non deve utilizzare il presente sito web.
Vi informiamo inoltre che le presenti Condizioni possono essere modificate. L'Utente è tenuto a consultarli ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito, in quanto saranno applicabili quelli in vigore al momento della richiesta di acquisto di prodotti e/o servizi.
Per tutte le domande che l'Utente può avere in relazione alle Condizioni, può contattare il proprietario utilizzando i dettagli di contatto forniti sopra o, se del caso, utilizzando il modulo di contatto.
2. L'UTENTE
L'accesso, la navigazione e l'utilizzo del Sito conferiscono la condizione di utente (di seguito, indistintamente, singolarmente come Utente o congiuntamente come Utenti), e pertanto, dal momento in cui inizia la navigazione nel Sito, si accettano tutte le Condizioni qui stabilite, nonché le loro successive modifiche, fatta salva l'applicazione delle corrispondenti norme giuridiche di obbligatorietà a seconda dei casi.
L'Utente si assume la responsabilità del corretto utilizzo del Sito. Questa responsabilità si estende a:
Utilizzare questo sito web solo per effettuare richieste di informazioni e acquisti legalmente validi.
Non effettuare acquisti falsi o fraudolenti. Se si può ragionevolmente ritenere che sia stato effettuato un tale acquisto, questo può essere annullato e le autorità competenti saranno informate.
Fornire dati di contatto veritieri e leciti, ad esempio l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e/o altri dettagli (cfr. Avviso legale e Condizioni generali di utilizzo).
L'Utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti attraverso questo Sito web.
L'Utente può, a sua scelta, concludere il contratto di vendita dei prodotti e/o servizi desiderati in una qualsiasi delle lingue in cui le presenti Condizioni sono disponibili sul Sito.
3. PROCESSO DI ACQUISTO O ACQUISIZIONE
Gli Utenti debitamente registrati possono acquistare sul Sito con i mezzi e le modalità stabilite. Devono seguire la procedura di acquisto e/o di acquisizione online di www.EncinardelJamon.comdurante il quale si possono selezionare vari prodotti e/o servizi e aggiungerli al carrello, al cestino o allo spazio di acquisto finale e infine cliccare su: checkout.
Allo stesso modo, l'Utente deve compilare e/o controllare le informazioni richieste in ogni fase, anche se, durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, i dettagli dell'acquisto possono essere modificati.
Successivamente, l'Utente riceverà un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine o della richiesta di acquisto e/o di fornitura del servizio, ovvero di conferma dell'ordine. E, se del caso, l'Utente sarà anche informato via e-mail della spedizione del suo acquisto. Se del caso, queste informazioni possono essere rese disponibili all'Utente anche attraverso il suo spazio di connessione personale sul Sito web.
Una volta completata la procedura di acquisto, l'Utente acconsente alla generazione da parte del Sito Web di una fattura elettronica che sarà inviata all'Utente via e-mail e, se del caso, attraverso il suo spazio di connessione personale sul Sito Web. Allo stesso modo, l'Utente può, se lo desidera, ottenere una copia cartacea della sua fattura richiedendola attraverso gli spazi di contatto sul Sito web o attraverso i recapiti sopra indicati.
L'Utente riconosce di essere a conoscenza, al momento dell'acquisto, di alcune particolari condizioni di vendita che riguardano il prodotto e/o il servizio in questione e che sono riportate insieme alla presentazione o, se del caso, all'immagine dello stesso sulla pagina del Sito, indicando, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, e caso per caso: nome, il prezzo, i componenti, il peso, la quantità, il colore, i dettagli dei prodotti, o le caratteristiche, le modalità di esecuzione e/o il costo dei servizi; e riconosce che l'inoltro dell'ordine di acquisto o l'acquisizione concretizza la piena e completa accettazione delle condizioni particolari di vendita applicabili a ciascun caso.
Le comunicazioni, gli ordini di acquisto e i pagamenti coinvolti nelle transazioni effettuate sul Sito potranno essere archiviati e conservati nei registri informatici al fine di costituire un mezzo di prova delle transazioni, in ogni caso nel rispetto di ragionevoli condizioni di sicurezza e della normativa vigente in materia, e in particolare nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati (GDPR) e la Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, nonché i diritti degli Utenti in conformità con la politica sulla privacy di questo Sito web.
4. DISPONIBILITÀ
Tutti gli ordini di acquisto ricevuti tramite il Sito sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e/o che nessuna circostanza o forza maggiore (clausola nove delle presenti Condizioni) influisca sulla fornitura dei prodotti e/o sulla prestazione dei servizi. In caso di difficoltà nella fornitura dei prodotti o di mancata disponibilità degli stessi, si impegna a contattare l'Utente e a rimborsare l'importo eventualmente versato a titolo di pagamento. Ciò si applica anche nei casi in cui la fornitura di un servizio diventa irrealizzabile.
5. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi indicati sul Sito Web sono prezzi finali, espressi in euro (€) e comprensivi di tasse, salvo diversa indicazione e applicazione di norme di legge, in particolare per quanto riguarda l'IVA.
Le spese di spedizione sono incluse nei prezzi finali dei prodotti indicati sul Sito. Pertanto, esegue servizi di consegna e/o spedizione attraverso: gls in base al tasso segnato al momento del pagamento finale
In nessun caso il Sito Web aggiungerà automaticamente costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o servizio, ma solo quelli che l'Utente ha volontariamente e liberamente selezionato e scelto.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influiranno sugli ordini o sugli acquisti per i quali l'Utente ha già effettuato un ordine.
I mezzi di pagamento accettati saranno: Carta di credito o di debito, Paypal, Bizum e bonifico bancario.
Utilizza tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati di pagamento trasmessi dall'Utente durante le transazioni tramite il Sito web. Per questo motivo, il Sito utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer).
Le carte di credito sono soggette a controlli e autorizzazioni da parte della banca emittente, la quale, qualora non autorizzi il pagamento, non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne e non potrà stipulare alcun contratto con l'Utente.
Al momento della ricezione dell'ordine di acquisto da parte dell'Utente attraverso il Sito web, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta in questione per garantire che vi siano fondi sufficienti per completare la transazione. L'addebito sulla carta avverrà nel momento in cui l'Utente riceverà la conferma della spedizione e/o la conferma dell'erogazione del servizio secondo le modalità e, se del caso, i luoghi stabiliti.
In ogni caso, cliccando sulla cassa, l'Utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è il proprio.
6. CONSEGNA
Nei casi in cui sia richiesta la consegna fisica dei beni oggetto del contratto, le consegne saranno effettuate nel seguente territorio: Spagna (Penisola e Isole Baleari).
Ad eccezione dei casi in cui si verifichino circostanze impreviste o straordinarie o, eventualmente, derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, l'ordine di acquisto costituito dai prodotti elencati in ciascuna conferma d'acquisto sarà consegnato entro il termine indicato sul Sito Web in base alla modalità di spedizione selezionata dall'Utente e, in ogni caso, entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla data della conferma d'ordine.
Se, per qualsiasi motivo ad essa imputabile, non fosse in grado di rispettare la data di consegna, contatterà l'Utente per informarlo di tale circostanza e l'Utente potrà scegliere di proseguire l'acquisto fissando una nuova data di consegna o di annullare l'ordine con il rimborso integrale del prezzo pagato. In ogni caso, le consegne a domicilio vengono effettuate nei giorni lavorativi.
Se non è possibile consegnare l'ordine a causa dell'assenza dell'Utente, l'ordine può essere restituito al magazzino. Tuttavia, il corriere lascerà un avviso che spiega dove si trova l'ordine e come farlo riconsegnare.
Se l'Utente non si troverà nel luogo di consegna all'ora concordata, dovrà contattarci per concordare la consegna in un altro giorno.
Nel caso in cui siano trascorsi 30 giorni da quando l'ordine è disponibile per la consegna e non sia stato consegnato per qualsiasi motivo non imputabile a Encinar del jamón comprenderà che l'Utente desidera recedere dal contratto e il contratto si intenderà risolto. Come conseguenza della risoluzione del contratto, tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente saranno rimborsati, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte dell'Utente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna ordinario meno costoso offerto dal Sito web, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui il contratto si considera risolto.
Tuttavia, l'Utente deve tenere presente che il trasporto derivato dalla risoluzione può avere un costo aggiuntivo che può essere trasferito all'Utente.
Ai fini delle presenti Condizioni, la consegna si considera avvenuta o l'ordine è stato consegnato nel momento in cui l'Utente o un terzo indicato dall'Utente acquisisce il possesso materiale dei prodotti, che sarà comprovato dalla firma della ricevuta dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.
I rischi che possono derivare dai prodotti sono a carico dell'Utente dal momento della consegna. L'Utente acquisisce la proprietà dei prodotti al momento del ricevimento del pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione all'acquisto o all'acquisizione effettuata, comprese le spese di spedizione.
In conformità con le disposizioni della Legge 37/1992 del 28 dicembre 1992 sull'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto per la consegna e/o il servizio si intendono situati nel territorio in cui si applica l'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna si trova in territorio spagnolo, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in un determinato momento, a seconda dell'articolo specifico in questione.
7. MEZZI TECNICI PER LA CORREZIONE DEGLI ERRORI
L'Utente è informato che, nel caso in cui si accorga di aver commesso un errore nell'inserimento dei dati necessari all'evasione della sua richiesta di acquisto sul Sito, potrà modificarli contattandoci attraverso gli spazi di contatto previsti sul Sito e, se del caso, attraverso quelli previsti per contattare il servizio clienti, e/o utilizzando i recapiti indicati nella prima clausola (Informazioni generali). Allo stesso modo, queste informazioni possono essere corrette dall'Utente attraverso il suo spazio di connessione personale sul Sito web.
In ogni caso, l'Utente, prima di cliccare sul checkout, ha accesso allo spazio, al carrello o al cestino in cui sono registrate le sue richieste di acquisto e può apportare modifiche.
Allo stesso modo, l'Utente è invitato a consultare l'Avviso legale e le Condizioni generali d'uso e, nello specifico, l'Informativa sulla privacy per ottenere maggiori informazioni su come esercitare il proprio diritto di rettifica come stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (RGPD) e dalla Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.
8. RESTITUZIONI
Nei casi in cui l'Utente acquisti prodotti sul o tramite il Sito Web del Titolare, l'Utente è titolare di una serie di diritti, come di seguito elencati e descritti:
DIRITTO DI RECESSO
L'Utente, in qualità di consumatore e utente, effettua un acquisto sul Sito e ha pertanto il diritto di annullarlo entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.
Tale periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui l'Utente o un terzo autorizzato dall'Utente, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni acquistati sul Sito web o nel caso in cui i beni che compongono l'ordine dell'Utente siano consegnati separatamente, 14 giorni di calendario dal giorno in cui l'Utente o un terzo autorizzato dall'Utente, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dell'ultimo dei beni che compongono lo stesso ordine di acquisto, o nel caso di un contratto di servizi, 14 giorni di calendario dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare questo diritto di recesso, l'Utente deve notificare la sua decisione a Encinar del jamón. L'utente può farlo, se del caso, attraverso gli spazi di contatto forniti sul sito web.
L'Utente, indipendentemente dal mezzo scelto per comunicare la propria decisione, deve dichiarare in modo chiaro e inequivocabile che intende recedere dal contratto di acquisto. In ogni caso, l'Utente può utilizzare il modello di modulo di recesso reso disponibile in allegato alle presenti Condizioni, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione che esprime in modo inequivocabile la decisione di recedere sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
In caso di recesso, rimborserà all'Utente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi scelti dall'Utente per un metodo di spedizione diverso da quello meno costoso offerto sul Sito) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui è stato informato della decisione dell'Utente di recedere.
rimborserà l'Utente utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall'Utente per effettuare la transazione di acquisto iniziale. Questo rimborso non genererà alcun costo aggiuntivo per l'Utente. Tuttavia, potrà trattenere tale rimborso fino a quando non avrà ricevuto i prodotti o gli articoli dell'acquisto, oppure fino a quando l'Utente non avrà fornito la prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione sia soddisfatta per prima.
L'Utente può restituire o rispedire i prodotti
a Encinar del jamón
Lo farà senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui è stato informato della decisione di recesso.
L'Utente riconosce di essere consapevole di dover sostenere le spese dirette di restituzione (trasporto, consegna) della merce, nel caso in cui si verifichino. Inoltre, egli sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
L'Utente riconosce che esistono eccezioni al diritto di recesso, come stabilito dall'articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari. A titolo esemplificativo e non esaustivo, si tratta di: prodotti personalizzati; prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente senza il loro imballaggio, in quanto sigillati in fabbrica; prodotti che per motivi igienici o sanitari sono sigillati e sono stati dissigillati dopo la consegna.
Lo stesso vale per la fornitura di un servizio che l'Utente può contrattare su questo Sito web, in quanto la stessa Legge stabilisce che gli Utenti non avranno il diritto di recesso quando la fornitura del servizio è stata completamente eseguita, o quando è iniziata, con il consenso espresso del consumatore e dell'utente e con il riconoscimento da parte loro di essere consapevoli che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito da , avranno perso il loro diritto di recesso.
In ogni caso, non sarà effettuato alcun rimborso nel caso in cui il prodotto sia stato utilizzato al di là della semplice apertura del prodotto, di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o che abbiano subito danni dopo la consegna.
I prodotti devono essere restituiti utilizzando o includendo tutti gli imballaggi originali, le istruzioni e gli altri documenti di accompagnamento, nonché una copia della fattura di acquisto.
È possibile scaricare il modello di modulo di ritiro al seguente link:
RESTITUZIONE DI PRODOTTI DIFETTOSI O ERRORI DI CONSEGNA
Si tratta di tutti quei casi in cui l'Utente ritiene che, al momento della consegna, il prodotto non sia conforme a quanto stabilito nel contratto o nell'ordine di acquisto, e deve quindi contattare immediatamente l'Utente e informarlo della non conformità esistente (difetto/errore) con gli stessi mezzi o utilizzando i recapiti forniti nella sezione precedente (Diritto di recesso).
L'Utente sarà quindi informato su come procedere alla restituzione dei prodotti e questi, una volta restituiti, saranno esaminati e l'Utente sarà informato, entro un periodo di tempo ragionevole, se il rimborso o, se del caso, la sostituzione del prodotto è appropriata.
Il rimborso o la sostituzione del prodotto avverrà nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni dalla data di invio dell'e-mail di conferma del rimborso o della sostituzione dell'articolo non conforme.
L'importo pagato per quei prodotti che vengono restituiti a causa di un difetto, quando questo effettivamente esiste, sarà rimborsato per intero, compresi i costi di consegna e le spese che l'Utente può aver sostenuto per effettuare la restituzione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per pagare l'acquisto.
In ogni caso, si applicheranno sempre i diritti riconosciuti dalla legislazione vigente in un determinato momento all'Utente, in quanto consumatore e utente.
GARANZIE
L'Utente, in qualità di consumatore e utente, gode di garanzie sui prodotti che può acquistare attraverso il presente Sito, nei termini legalmente stabiliti per ciascun tipo di prodotto, rispondendo, pertanto, del difetto di conformità di questi che si manifesti entro un periodo di due anni dalla consegna del prodotto.
In questo senso, si intende che i prodotti sono conformi al contratto a condizione che: siano conformi alla descrizione fatta e possiedano le qualità ivi presentate; siano adatti agli usi cui sono normalmente destinati prodotti dello stesso tipo; presentino la qualità e le prestazioni usuali per un prodotto dello stesso tipo e che sono fondamentalmente da aspettarsi dallo stesso. Quando ciò non avviene per i prodotti consegnati all'Utente, quest'ultimo deve procedere come indicato nella sezione Restituzione di prodotti difettosi o errori di consegna. Tuttavia, alcuni dei prodotti commercializzati sul Sito web possono presentare caratteristiche non omogenee, a condizione che queste derivino dal tipo di materiale con cui sono stati fabbricati e che quindi facciano parte dell'aspetto individuale del prodotto e non costituiscano un difetto.
9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Salvo diversa disposizione di legge, non si assume alcuna responsabilità per i seguenti danni, indipendentemente dalla loro origine:
Eventuali perdite non attribuibili ad alcuna violazione da parte dell'utente;
Perdite commerciali (compresa la perdita di profitti, ricavi, contratti, risparmi previsti, dati, avviamento o spese inutili sostenute); o di
Qualsiasi altro danno indiretto che non fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento della stipula del contratto di vendita dei beni.
Limita inoltre la sua responsabilità nei seguenti casi:
L'azienda si impegna al massimo per fornire una visualizzazione fedele del prodotto sul sito Web, tuttavia non è responsabile delle minime differenze o imprecisioni che possono esistere a causa della mancanza di risoluzione dello schermo, di problemi del browser utilizzato o di altre cause di questo tipo.
Agirà con la massima diligenza per fornire all'azienda incaricata del trasporto il prodotto oggetto dell'ordine di acquisto. Tuttavia, non sarà responsabile per i danni derivanti da un malfunzionamento del trasporto, in particolare per cause quali scioperi, ritardi stradali e in generale qualsiasi altra tipica del settore, che comportino ritardi, perdita o furto del prodotto.
Guasti tecnici che, per cause fortuite o di altra natura, impediscono il normale funzionamento del servizio via Internet. Mancata disponibilità del Sito Web a causa di manutenzione o altri motivi, che impediscono la disponibilità del servizio. L'azienda compie ogni sforzo per portare a termine il processo di acquisto, pagamento e spedizione/consegna dei prodotti, tuttavia è esente da responsabilità per cause ad essa non imputabili, caso fortuito o forza maggiore.
Non è responsabile dell'uso improprio e/o dell'usura dei prodotti utilizzati dall'Utente. Allo stesso tempo, non sarà responsabile per una restituzione errata da parte dell'Utente. È responsabilità dell'Utente restituire il prodotto corretto.
In generale, non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi quando tale mancato o ritardato adempimento è dovuto a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, ovvero a cause di forza maggiore, che possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la forza maggiore:
Scioperi, serrate o altre azioni industriali.
Tumulti, sommosse, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o non dichiarata) o minaccia o preparazione alla guerra.
Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.
In questo modo, gli obblighi saranno sospesi per il periodo in cui si protrae la causa di forza maggiore, e l'utente avrà a disposizione una proroga per adempiere agli obblighi per un periodo di tempo pari alla durata della causa di forza maggiore. utilizzerà tutti i mezzi ragionevoli per trovare una soluzione che gli consenta di adempiere agli obblighi nonostante la causa di forza maggiore.
10. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE SCRITTE
Utilizzando questo Sito web, l'Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con noi saranno elettroniche (e-mail o avvisi pubblicati sul Sito web).
Ai fini contrattuali, l'Utente acconsente all'utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le altre comunicazioni inviate per via elettronica soddisfano i requisiti legali di forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti legali dell'Utente.
L'Utente può inviare notifiche e/o comunicare con i dati di contatto forniti nelle presenti Condizioni e, se del caso, attraverso gli spazi di contatto sul Sito web.
Allo stesso modo, se non diversamente stabilito, è possibile contattare e/o notificare l'Utente via e-mail o all'indirizzo postale fornito.
11. DIMISSIONI
Nessuna rinuncia a un particolare diritto o rimedio legale o la mancata richiesta di un rigoroso adempimento da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi costituirà o rinuncerà a qualsiasi altro diritto o rimedio derivante da qualsiasi contratto o dalle Condizioni, né solleverà l'Utente dai suoi obblighi.
Nessuna rinuncia a una qualsiasi delle presenti Condizioni o a qualsiasi diritto o rimedio derivante da un contratto sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarata come rinuncia e sia formalizzata e comunicata all'Utente per iscritto.
12. NULLITÀ
Se uno qualsiasi dei presenti termini e condizioni è dichiarato nullo da una decisione definitiva emessa da un'autorità competente, le restanti clausole rimarranno in vigore e non saranno influenzate da tale dichiarazione di nullità.
13. ACCORDO COMPLETO
I presenti Termini e Condizioni e qualsiasi documento espressamente richiamato nei presenti Termini e Condizioni costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e in relazione all'oggetto della compravendita e sostituiscono qualsiasi precedente patto, accordo o promessa fatta oralmente o per iscritto dalle stesse parti.
L'Utente e riconosce di aver acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dalla controparte, salvo quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni.
14. PROTEZIONE DEI DATI
Le informazioni o i dati di natura personale che l'Utente fornisce nel corso di una transazione sul Sito web saranno trattati in conformità alle disposizioni dell'Informativa sulla privacy o della politica di protezione dei dati (contenute, se del caso, nell'Avviso legale e nelle Condizioni generali d'uso). Accedendo, navigando e/o utilizzando il Sito, l'Utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri.
15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
L'accesso, la navigazione e/o l'utilizzo di questo Sito web e i contratti per l'acquisto di prodotti tramite questo Sito web sono disciplinati dalla legge spagnola.
Qualsiasi controversia, problema o disaccordo derivante o correlato all'accesso, alla navigazione e/o all'uso del Sito Web, o all'interpretazione e all'esecuzione delle presenti Condizioni, o dei contratti di vendita tra l'Utente e l'Utente, sarà sottoposto alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali e delle corti spagnole.
16. RECLAMI E RICHIESTE DI RISARCIMENTO
L'Utente può presentare reclami, richieste di risarcimento o qualsiasi altro commento attraverso i dati di contatto forniti all'inizio dei presenti Termini e condizioni (Informazioni generali).
Inoltre, sono a disposizione dei consumatori e degli utenti moduli ufficiali di reclamo, che possono richiedere in qualsiasi momento, utilizzando i recapiti indicati all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni generali).
Inoltre, qualora dalla conclusione del presente contratto di acquisto tra l'Utente e l'Utente sorga una controversia, l'Utente in qualità di consumatore potrà richiedere la risoluzione extragiudiziale delle controversie ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 relativo alla risoluzione delle controversie dei consumatori online e che modifica il regolamento (CE) 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE. È possibile accedere a questo metodo tramite il seguente sito web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
