{"id":1882,"date":"2022-08-09T10:36:23","date_gmt":"2022-08-09T10:36:23","guid":{"rendered":"https:\/\/encinardeljamon.com\/?page_id=1882"},"modified":"2022-08-29T11:15:39","modified_gmt":"2022-08-29T11:15:39","slug":"politica-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/encinardeljamon.com\/fr\/politica-de-venta\/","title":{"rendered":"Politique de vente"},"content":{"rendered":"
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/span><\/h3>

1. INFORMATIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/span><\/h3>

Propri\u00e9t\u00e9 de ce site web\u00a0www.encinardeljamon.com<\/span><\/strong>(ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \"site web\") est d\u00e9tenu par : Francisca Amores Calder\u00f3n, dont les coordonn\u00e9es sont :<\/span><\/p>

Adresse :\u00a0Calle Lope de Rueda, 280, Cp.29190-M\u00e1laga<\/span><\/strong><\/span><\/p>

Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du contact :\u00a0617511841<\/span><\/strong><\/span><\/p>

Courriel de contact :\u00a0info@encinardeljamon.com<\/span><\/strong><\/span><\/p>

Le pr\u00e9sent document (ainsi que les autres documents qui y sont mentionn\u00e9s) r\u00e9git les conditions d'utilisation de ce site web () et l'achat ou l'acquisition de produits et\/ou de services sur celui-ci (ci-apr\u00e8s, les Conditions).<\/span><\/p>

Aux fins des pr\u00e9sentes conditions, l'activit\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e par le biais du site Web s'entend comme incluant :<\/span><\/p>

Outre la lecture des pr\u00e9sentes conditions, l'utilisateur doit, avant d'acc\u00e9der \u00e0 ce site web, de le parcourir et\/ou de l'utiliser, avoir lu l'avis juridique et les conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation, y compris la politique en mati\u00e8re de cookies, ainsi que la politique de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es de\u00a0www<\/b>.encinardeljamon<\/span><\/strong>.com<\/b>. En utilisant ce site Web ou en effectuant et\/ou en demandant l'achat d'un produit et\/ou d'un service par le biais de ce site Web, l'utilisateur accepte d'\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et par tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de et, si l'utilisateur n'accepte pas tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de, il ne doit pas utiliser ce site Web.<\/span><\/p>

Nous vous informons \u00e9galement que les pr\u00e9sentes conditions peuvent \u00eatre modifi\u00e9es. L'utilisateur est responsable de les consulter chaque fois qu'il acc\u00e8de, navigue et\/ou utilise le site web, car ce sont celles en vigueur au moment de la demande d'achat de produits et\/ou de services qui seront applicables.<\/span><\/p>

Pour toutes les questions que l'Utilisateur peut avoir en relation avec les Conditions, il peut contacter le propri\u00e9taire en utilisant les coordonn\u00e9es fournies ci-dessus ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, en utilisant le formulaire de contact.<\/span><\/p>

2. L'UTILISATEUR<\/span><\/h3>

L'acc\u00e8s, la navigation et l'utilisation du site Web conf\u00e8rent la condition d'utilisateur (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9, indistinctement, individuellement comme Utilisateur ou conjointement comme Utilisateurs), et par cons\u00e9quent, \u00e0 partir du moment o\u00f9 la navigation sur le site Web commence, toutes les Conditions \u00e9tablies ici sont accept\u00e9es, ainsi que leurs modifications ult\u00e9rieures, sans pr\u00e9judice de l'application des normes l\u00e9gales correspondantes de respect obligatoire selon le cas.<\/span><\/p>

L'utilisateur assume la responsabilit\u00e9 de l'utilisation correcte du site web. Cette responsabilit\u00e9 s'\u00e9tend \u00e0 :<\/span><\/p>

Utilisez ce site web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou acquisitions l\u00e9galement valables.<\/span><\/p>

Ne faites pas de faux achats ou d'achats frauduleux. Si l'on peut raisonnablement consid\u00e9rer qu'un tel achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, il pourra \u00eatre annul\u00e9 et les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes seront inform\u00e9es.<\/span><\/p>

Fournir des coordonn\u00e9es v\u00e9ridiques et l\u00e9gales, par exemple une adresse \u00e9lectronique, une adresse postale et\/ou d'autres d\u00e9tails (voir l'avis juridique et les conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation).<\/span><\/p>

L'utilisateur d\u00e9clare \u00eatre \u00e2g\u00e9 de plus de 18 ans et avoir la capacit\u00e9 juridique de conclure des contrats par le biais de ce site web.<\/span><\/p>

L'utilisateur peut, \u00e0 son choix, conclure le contrat de vente des produits et\/ou services souhait\u00e9s dans l'une des langues dans lesquelles les pr\u00e9sentes conditions sont disponibles sur ce site web.<\/span><\/p>

3. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION<\/span><\/h3>

Les utilisateurs d\u00fbment enregistr\u00e9s peuvent effectuer des achats sur le site web par les moyens et les m\u00e9thodes \u00e9tablis. Ils doivent suivre la proc\u00e9dure d'achat et\/ou d'acquisition en ligne de\u00a0www.EncinardelJamon.com<\/span><\/strong><\/b>au cours de laquelle divers produits et\/ou services peuvent \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9s et ajout\u00e9s au panier, \u00e0 la corbeille ou \u00e0 l'espace final d'achat et enfin cliquer sur : caisse.<\/span><\/p>

De m\u00eame, l'utilisateur doit remplir et\/ou v\u00e9rifier les informations demand\u00e9es \u00e0 chaque \u00e9tape, bien que, pendant le processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les d\u00e9tails de l'achat puissent \u00eatre modifi\u00e9s.<\/span><\/p>

Par la suite, l'utilisateur recevra un e-mail confirmant la r\u00e9ception de sa commande ou de sa demande d'achat et\/ou de fourniture du service, c'est-\u00e0-dire la confirmation de la commande. Et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l'utilisateur sera \u00e9galement inform\u00e9 par e-mail de l'exp\u00e9dition de son achat. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, ces informations peuvent \u00e9galement \u00eatre mises \u00e0 la disposition de l'Utilisateur via son espace de connexion personnel sur le Site.<\/span><\/p>

Une fois la proc\u00e9dure d'achat termin\u00e9e, l'Utilisateur consent \u00e0 ce que le Site g\u00e9n\u00e8re une facture \u00e9lectronique qui sera envoy\u00e9e \u00e0 l'Utilisateur par courrier \u00e9lectronique et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, via son espace personnel de connexion sur le Site. De m\u00eame, l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie papier de sa facture en en faisant la demande par le biais des espaces de contact du Site ou par les coordonn\u00e9es fournies ci-dessus.<\/span><\/p>

L'Utilisateur reconna\u00eet avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particuli\u00e8res de vente concernant le produit et\/ou le service en question et qui sont indiqu\u00e9es avec la pr\u00e9sentation ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l'image de celui-ci sur la page du Site Internet, en indiquant, \u00e0 titre d'exemple, mais de mani\u00e8re non exhaustive, et au cas par cas : le nom, le prix, les composants, le poids, la quantit\u00e9, la couleur, le d\u00e9tail des produits, ou les caract\u00e9ristiques, la mani\u00e8re dont ils seront ex\u00e9cut\u00e9s et\/ou le co\u00fbt des services ; et reconna\u00eet que la passation de l'ordre d'achat ou l'acquisition mat\u00e9rialise l'acceptation pleine et enti\u00e8re des conditions particuli\u00e8res de vente applicables \u00e0 chaque cas.<\/span><\/p>

Les communications, les bons de commande et les paiements impliqu\u00e9s dans les transactions effectu\u00e9es sur le Site Internet pourront \u00eatre archiv\u00e9s et conserv\u00e9s dans les registres informatis\u00e9s afin de constituer un moyen de preuve des transactions, dans tous les cas dans le respect des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9 et des lois et r\u00e8glements applicables en vigueur \u00e0 cet \u00e9gard, et notamment dans le respect du R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil, du 27 avril 2016 relative \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l'\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es (GDPR) et de la loi organique 3\/2018 du 5 d\u00e9cembre relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la garantie des droits num\u00e9riques, ainsi que les droits des Utilisateurs conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 de ce Site Internet.<\/span><\/p>

4. DISPONIBILIT\u00c9<\/span><\/h3>

Tous les ordres d'achat re\u00e7us par le biais du site web sont soumis \u00e0 la disponibilit\u00e9 des produits et\/ou au fait qu'aucune circonstance ou force majeure (clause neuf des pr\u00e9sentes conditions) n'affecte la fourniture des produits et\/ou la prestation des services. En cas de difficult\u00e9s d'approvisionnement ou de rupture de stock des produits, elle s'engage \u00e0 contacter l'Utilisateur et \u00e0 lui rembourser les sommes \u00e9ventuellement vers\u00e9es \u00e0 titre de paiement. Cela s'applique \u00e9galement aux cas o\u00f9 la fourniture d'un service devient irr\u00e9alisable.<\/span><\/p>

5. PRIX ET PAIEMENT<\/span><\/h3>

Les prix affich\u00e9s sur le site Web sont des prix finaux, en euros (\u20ac) et s'entendent toutes taxes comprises, sauf indication contraire et application de la loi, notamment en ce qui concerne la TVA.<\/span><\/u><\/p>

Les frais d'exp\u00e9dition sont inclus dans les prix finaux des produits tels qu'ils figurent sur le site web. Ainsi, elle effectue des services de livraison et\/ou d'exp\u00e9dition par le biais de :\u00a0gls<\/b> selon le taux marqu\u00e9 au moment du paiement final<\/span><\/u><\/p>

En aucun cas, le site Web n'ajoutera automatiquement des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'utilisateur a volontairement et librement s\u00e9lectionn\u00e9s et choisis.<\/span><\/p>

Les prix peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment, mais les changements \u00e9ventuels n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'utilisateur a d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9 une commande.<\/span><\/p>

Les moyens de paiement accept\u00e9s seront : Carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, Paypal, Bizum et virement bancaire.<\/span><\/p>

Elle met en \u0153uvre tous les moyens pour assurer la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions via le Site. \u00c0 ce titre, le site Web utilise un syst\u00e8me de paiement s\u00e9curis\u00e9 SSL (Secure Socket Layer).<\/span><\/p>

Les cartes de cr\u00e9dit font l'objet de contr\u00f4les et d'autorisations de la part de la banque \u00e9mettrice. Si la banque \u00e9mettrice n'autorise pas le paiement, elle ne sera pas responsable de tout retard ou de toute absence de livraison et ne pourra pas conclure de contrat avec l'utilisateur.<\/span><\/p>

D\u00e8s r\u00e9ception de l'ordre d'achat par l'utilisateur via le site web, une pr\u00e9autorisation sera effectu\u00e9e sur la carte concern\u00e9e afin de s'assurer que les fonds sont suffisants pour effectuer la transaction. La carte sera d\u00e9bit\u00e9e au moment o\u00f9 l'utilisateur re\u00e7oit la confirmation de l'envoi et\/ou la confirmation de la prestation du service selon les modalit\u00e9s et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les lieux \u00e9tablis.<\/span><\/p>

En tout \u00e9tat de cause, en cliquant sur le bouton \"Commander\", l'utilisateur confirme que le mode de paiement utilis\u00e9 est le sien.<\/span><\/p>

6. LIVRAISON<\/span><\/h3>

Dans les cas o\u00f9 la livraison physique des biens contract\u00e9s est requise, les livraisons seront effectu\u00e9es sur le territoire suivant : Espagne (P\u00e9ninsule et Bal\u00e9ares).<\/span><\/p>

\u00c0 l'exception des cas o\u00f9 il existe des circonstances impr\u00e9vues ou extraordinaires ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d\u00e9coulant de la personnalisation des produits, la commande d'achat compos\u00e9e des produits \u00e9num\u00e9r\u00e9s dans chaque confirmation d'achat sera livr\u00e9e dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur le site Web selon la m\u00e9thode d'exp\u00e9dition choisie par l'utilisateur et, dans tous les cas, dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours civils \u00e0 compter de la date de confirmation de la commande.<\/span><\/p>

Si, pour une raison qui lui est imputable, elle n'est pas en mesure de respecter la date de livraison, elle contactera l'Utilisateur pour l'informer de cette circonstance et celui-ci pourra choisir de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement int\u00e9gral du prix pay\u00e9. En tout \u00e9tat de cause, les livraisons \u00e0 domicile sont effectu\u00e9es les jours ouvrables.<\/span><\/p>

S'il est impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'Utilisateur, la commande peut \u00eatre retourn\u00e9e \u00e0 l'entrep\u00f4t. Toutefois, le transporteur laissera un avis expliquant o\u00f9 se trouve la commande et comment la faire r\u00e9exp\u00e9dier.<\/span><\/p>

Si l'utilisateur n'est pas pr\u00e9sent sur le lieu de livraison \u00e0 l'heure convenue, il doit nous contacter pour convenir d'une livraison un autre jour.<\/span><\/p>

Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis que votre commande est disponible pour la livraison, et qu'elle n'a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e pour une raison non imputable \u00e0 Encarter le jambon<\/span><\/strong>\u00a0comprend que l'utilisateur souhaite se retirer du contrat et que le contrat est consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9sili\u00e9. En cons\u00e9quence de la r\u00e9siliation du contrat, tous les paiements re\u00e7us de l'utilisateur seront rembours\u00e9s, \u00e0 l'exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du choix par l'utilisateur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins co\u00fbteux propos\u00e9 par le site web, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours civils \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le contrat est r\u00e9put\u00e9 r\u00e9sili\u00e9.<\/span><\/p>

Toutefois, l'utilisateur doit garder \u00e0 l'esprit que le transport d\u00e9riv\u00e9 de la r\u00e9solution peut avoir un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire qui peut \u00eatre factur\u00e9 \u00e0 l'utilisateur.<\/span><\/p>

Aux fins des pr\u00e9sentes Conditions, la livraison est r\u00e9put\u00e9e avoir eu lieu ou la commande avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e au moment o\u00f9 l'Utilisateur ou un tiers indiqu\u00e9 par l'Utilisateur prend mat\u00e9riellement possession des produits, ce qui est attest\u00e9 par la signature de la r\u00e9ception de la commande \u00e0 l'adresse de livraison convenue.<\/span><\/p>

Les risques qui peuvent d\u00e9couler des produits sont \u00e0 la charge de l'Utilisateur \u00e0 compter de la livraison. L'utilisateur acquiert la propri\u00e9t\u00e9 des produits \u00e0 la r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral de tous les montants dus en relation avec l'achat ou l'acquisition effectu\u00e9e, y compris les frais d'exp\u00e9dition.<\/span><\/p>

Conform\u00e9ment aux dispositions de la loi 37\/1992 du 28 d\u00e9cembre 1992 relative \u00e0 la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA), les commandes de livraison et\/ou de service s'entendent situ\u00e9es sur le territoire o\u00f9 s'applique la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, \u00e0 l'exception des \u00eeles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui l\u00e9galement en vigueur \u00e0 un moment donn\u00e9 en fonction de l'article sp\u00e9cifique en question.<\/span><\/p>

7. DES MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS<\/span><\/h3>

L'Utilisateur est inform\u00e9 que dans le cas o\u00f9 il d\u00e9tecte qu'une erreur a \u00e9t\u00e9 commise lors de la saisie des donn\u00e9es n\u00e9cessaires au traitement de sa demande d'achat sur le Site Web, il peut les modifier en nous contactant \u00e0 travers les espaces de contact pr\u00e9vus sur le Site Web, et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 travers ceux pr\u00e9vus pour contacter le service client\u00e8le, et\/ou en utilisant les coordonn\u00e9es de contact pr\u00e9vues dans la premi\u00e8re clause (Informations g\u00e9n\u00e9rales). De m\u00eame, ces informations peuvent \u00e9galement \u00eatre corrig\u00e9es par l'Utilisateur via son espace de connexion personnel sur le Site.<\/span><\/p>

Dans tous les cas, l'utilisateur, avant de cliquer sur le bouton \"Commander\", a acc\u00e8s \u00e0 l'espace, au panier ou \u00e0 la corbeille o\u00f9 sont enregistr\u00e9es ses demandes d'achat et peut effectuer des modifications.<\/span><\/p>

De m\u00eame, l'Utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 consulter les Mentions l\u00e9gales et les Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation et, sp\u00e9cifiquement, la Politique de confidentialit\u00e9 pour obtenir plus d'informations sur les modalit\u00e9s d'exercice de son droit de rectification tel qu'\u00e9tabli dans le R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l'\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es (RGPD) et dans la Loi organique 3\/2018 du 5 d\u00e9cembre relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles et \u00e0 la garantie des droits num\u00e9riques.<\/span><\/p>

8. RETOURS<\/span><\/h3>

Dans le cas o\u00f9 l'Utilisateur ach\u00e8te des produits sur ou via le site Web du Propri\u00e9taire, l'Utilisateur b\u00e9n\u00e9ficie d'un certain nombre de droits, tels qu'\u00e9num\u00e9r\u00e9s et d\u00e9crits ci-dessous :<\/span><\/p>

DROIT DE RETRAIT<\/span><\/h4>

L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site web et a donc le droit d'annuler l'achat dans un d\u00e9lai de 14 jours civils sans donner de raison.<\/span><\/p>

Ce d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours calendaires apr\u00e8s le jour o\u00f9 l'Utilisateur ou un tiers autoris\u00e9 par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a pris mat\u00e9riellement possession des biens achet\u00e9s sur le Site ou en cas de livraison s\u00e9par\u00e9e des biens composant la commande de l'Utilisateur, 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 l'Utilisateur ou un tiers autoris\u00e9 par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a pris mat\u00e9riellement possession du dernier de ces biens composant la m\u00eame commande, ou en cas de contrat de service, 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour de la conclusion du contrat.<\/span><\/p>

Afin d'exercer ce droit de r\u00e9tractation, l'utilisateur doit notifier sa d\u00e9cision \u00e0 Encarter le jambon<\/span><\/strong>. Vous pouvez le faire, le cas \u00e9ch\u00e9ant, par le biais des espaces de contact pr\u00e9vus sur le site web.<\/span><\/p>

L'utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisit pour communiquer sa d\u00e9cision, doit exprimer clairement et sans \u00e9quivoque son intention de se retirer du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'Utilisateur peut utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation disponible en annexe des pr\u00e9sentes Conditions, mais son utilisation n'est pas obligatoire.<\/span><\/u><\/p>

Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que la communication exprimant sans \u00e9quivoque la d\u00e9cision de se r\u00e9tracter soit envoy\u00e9e avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/span><\/p>

En cas de r\u00e9tractation, elle remboursera \u00e0 l'Utilisateur tous les paiements re\u00e7us, y compris les frais d'exp\u00e9dition (\u00e0 l'exception des frais suppl\u00e9mentaires choisis par l'Utilisateur pour un mode d'exp\u00e9dition autre que le mode le moins cher propos\u00e9 sur le Site) sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle elle est inform\u00e9e de la d\u00e9cision de l'Utilisateur de se r\u00e9tracter.<\/span><\/p>

remboursera l'utilisateur en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par l'utilisateur pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement ne g\u00e9n\u00e8re aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour l'utilisateur. Toutefois, il peut retenir ce remboursement jusqu'\u00e0 ce qu'il ait re\u00e7u les produits ou articles de l'achat, ou jusqu'\u00e0 ce que l'Utilisateur fournisse une preuve de leur retour, selon la condition qui est remplie en premier.<\/span><\/p>

L'utilisateur peut retourner ou renvoyer les produits <\/span><\/p>

a\u00a0Encarter le jambon<\/span><\/strong><\/span><\/p>

Il le fait sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours civils \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle il a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la d\u00e9cision de retrait.<\/span><\/p>

L'Utilisateur reconna\u00eet \u00eatre conscient qu'il devra supporter les frais directs de renvoi des marchandises (transport, livraison), le cas \u00e9ch\u00e9ant. En outre, il est responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation des produits r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des marchandises.<\/span><\/p>

L'utilisateur reconna\u00eet qu'il existe des exceptions au droit de r\u00e9tractation, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 103 du d\u00e9cret-loi royal 1\/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois compl\u00e9mentaires. \u00c0 titre d'exemple, et de mani\u00e8re non exhaustive, ce serait le cas de : produits personnalis\u00e9s ; produits susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement sans leur emballage, tel que scell\u00e9 en usine ; produits qui, pour des raisons d'hygi\u00e8ne ou de sant\u00e9, sont scell\u00e9s et ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison.<\/span><\/p>

Il en va de m\u00eame pour la prestation d'un service que l'utilisateur peut contracter sur ce site Web, puisque cette m\u00eame loi \u00e9tablit que les utilisateurs n'auront pas de droit de r\u00e9tractation lorsque la prestation du service a \u00e9t\u00e9 pleinement ex\u00e9cut\u00e9e, ou lorsqu'elle a commenc\u00e9, avec le consentement expr\u00e8s du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu'ils sont conscients que, une fois le contrat pleinement ex\u00e9cut\u00e9 par , ils auront perdu leur droit de r\u00e9tractation.<\/span><\/p>

En tout \u00e9tat de cause, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si le produit a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 au-del\u00e0 de la simple ouverture du produit, de produits qui ne sont pas dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel ils ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s ou qui ont subi un quelconque dommage apr\u00e8s la livraison.<\/span><\/p>

Les produits doivent \u00e9galement \u00eatre renvoy\u00e9s en utilisant ou en incluant tous les emballages, instructions et autres documents d'accompagnement originaux, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.<\/span><\/p>

Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger le mod\u00e8le de formulaire de retrait au lien suivant :<\/span><\/p>

RETOUR DE PRODUITS D\u00c9FECTUEUX OU ERREUR DE LIVRAISON<\/span><\/h4>

Il s'agit de tous les cas dans lesquels l'utilisateur consid\u00e8re que, au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme \u00e0 ce qui a \u00e9t\u00e9 stipul\u00e9 dans le contrat ou le bon de commande, et doit donc contacter imm\u00e9diatement l'utilisateur et l'informer de la non-conformit\u00e9 existante (d\u00e9faut\/erreur) par le m\u00eame moyen ou en utilisant les coordonn\u00e9es fournies dans la section pr\u00e9c\u00e9dente (Droit de r\u00e9tractation).<\/span><\/p>

L'utilisateur sera alors inform\u00e9 de la mani\u00e8re de proc\u00e9der pour le retour des produits, lesquels, une fois retourn\u00e9s, seront examin\u00e9s et l'utilisateur sera inform\u00e9, dans un d\u00e9lai raisonnable, de l'opportunit\u00e9 du remboursement ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, du remplacement du produit.<\/span><\/p>

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectu\u00e9 d\u00e8s que possible et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme.<\/span><\/p>

Le montant pay\u00e9 pour les produits qui sont retourn\u00e9s en raison d'un d\u00e9faut, lorsqu'il existe r\u00e9ellement, sera rembours\u00e9 int\u00e9gralement, y compris les frais de livraison et les frais que l'utilisateur a pu engager pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par l'utilisateur pour r\u00e9gler l'achat.<\/span><\/p>

Dans tous les cas, les droits reconnus dans la l\u00e9gislation en vigueur \u00e0 un moment donn\u00e9 pour l'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours applicables.<\/span><\/p>

GARANTIES<\/span><\/h4>

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, b\u00e9n\u00e9ficie de garanties sur les produits qu'il peut acqu\u00e9rir \u00e0 travers ce site Web, dans les termes l\u00e9galement \u00e9tablis pour chaque type de produit, \u00e9tant responsable, par cons\u00e9quent, du d\u00e9faut de conformit\u00e9 de ceux-ci qui se manifeste dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la livraison du produit.<\/span><\/p>

Dans ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat \u00e0 condition que : ils soient conformes \u00e0 la description faite par et poss\u00e8dent les qualit\u00e9s qui y sont pr\u00e9sent\u00e9es ; ils conviennent aux usages auxquels les produits du m\u00eame type sont habituellement destin\u00e9s ; et ils pr\u00e9sentent la qualit\u00e9 et les performances habituelles pour un produit du m\u00eame type et qui sont fondamentalement \u00e0 attendre de celui-ci. Lorsque ce n'est pas le cas en ce qui concerne les produits livr\u00e9s \u00e0 l'Utilisateur, celui-ci doit proc\u00e9der comme indiqu\u00e9 dans la section Retour des produits d\u00e9fectueux ou des erreurs de livraison. Toutefois, certains des produits commercialis\u00e9s sur le site web peuvent pr\u00e9senter des caract\u00e9ristiques non homog\u00e8nes, pour autant que celles-ci d\u00e9coulent du type de mat\u00e9riau \u00e0 partir duquel ils ont \u00e9t\u00e9 fabriqu\u00e9s, et qui feront donc partie de l'aspect individuel du produit, et ne constitueront pas un d\u00e9faut.<\/span><\/p>

9. EXCLUSION DE RESPONSABILIT\u00c9<\/span><\/h3>

Sauf dispositions l\u00e9gales contraires, elle d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les dommages suivants, quelle que soit leur origine :<\/span><\/p>

Toute perte qui n'est pas imputable \u00e0 une violation de votre part ;<\/span><\/p>

Pertes commerciales (y compris la perte de b\u00e9n\u00e9fices, de revenus, de contrats, d'\u00e9conomies pr\u00e9vues, de donn\u00e9es, de fonds de commerce ou de d\u00e9penses inutiles engag\u00e9es) ; ou de<\/span><\/p>

Tout autre dommage indirect qui n'\u00e9tait pas raisonnablement pr\u00e9visible par les deux parties au moment o\u00f9 le contrat de vente des marchandises a \u00e9t\u00e9 conclu entre elles.<\/span><\/p>

Elle limite \u00e9galement sa responsabilit\u00e9 dans les cas suivants :<\/span><\/p>

Elle s'efforce de fournir une repr\u00e9sentation fid\u00e8le du produit sur le site web, mais elle n'est pas responsable des moindres diff\u00e9rences ou impr\u00e9cisions qui peuvent exister en raison d'un manque de r\u00e9solution d'\u00e9cran, de probl\u00e8mes du navigateur utilis\u00e9 ou autres de cette nature.<\/span><\/p>

Elle agira avec la plus grande diligence afin de fournir \u00e0 l'entreprise charg\u00e9e de transporter le produit faisant l'objet de l'ordre d'achat. Toutefois, elle n'est pas responsable des dommages r\u00e9sultant d'un mauvais fonctionnement du transport, notamment pour des causes telles que les gr\u00e8ves, les retards routiers et, en g\u00e9n\u00e9ral, toute autre cause typique du secteur, entra\u00eenant des retards, la perte ou le vol du produit.<\/span><\/p>

Les d\u00e9faillances techniques dues \u00e0 des causes fortuites ou autres qui emp\u00eachent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilit\u00e9 du site Web en raison de la maintenance ou d'autres raisons, ce qui emp\u00eache la disponibilit\u00e9 du service. La soci\u00e9t\u00e9 fait tout son possible pour mener \u00e0 bien le processus d'achat, le paiement et l'exp\u00e9dition \/ livraison des produits, cependant, est exempt\u00e9e de responsabilit\u00e9 pour les causes qui ne sont pas imputables \u00e0 elle, les \u00e9v\u00e9nements fortuits ou de force majeure.<\/span><\/p>

Elle n'est pas responsable de la mauvaise utilisation et\/ou de l'usure des produits qui ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s par l'Utilisateur. En m\u00eame temps, elle ne sera pas non plus responsable d'un retour erron\u00e9 effectu\u00e9 par l'utilisateur. Il est de la responsabilit\u00e9 de l'utilisateur de renvoyer le produit correct.<\/span><\/p>

D'une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, il ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'ex\u00e9cution de l'une de ses obligations lorsque ce manquement ou ce retard est d\u00fb \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable, c'est-\u00e0-dire dus \u00e0 un cas de force majeure, ce qui peut inclure, mais sans s'y limiter, la force majeure :<\/span><\/p>

Gr\u00e8ves, lock-out ou autres actions industrielles.<\/span><\/p>

Trouble civil, \u00e9meute, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (d\u00e9clar\u00e9e ou non) ou menace ou pr\u00e9paration de guerre.<\/span><\/p>

Incendie, explosion, temp\u00eate, inondation, tremblement de terre, affaissement, \u00e9pid\u00e9mie ou toute autre catastrophe naturelle.<\/span><\/p>

Incapacit\u00e9 d'utiliser les trains, les bateaux, les avions, les transports motoris\u00e9s ou d'autres moyens de transport, publics ou priv\u00e9s.<\/span><\/p>

Incapacit\u00e9 d'utiliser les syst\u00e8mes de t\u00e9l\u00e9communications publics ou priv\u00e9s.<\/span><\/p>

Lois, d\u00e9crets, l\u00e9gislation, r\u00e8glements ou restrictions de tout gouvernement ou autorit\u00e9 publique.<\/span><\/p>

Ainsi, les obligations seront suspendues pour la p\u00e9riode pendant laquelle la force majeure perdure, et vous disposerez d'un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire pour les ex\u00e9cuter pour une p\u00e9riode \u00e9gale \u00e0 la dur\u00e9e de la force majeure. mettra en \u0153uvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution qui vous permettra de remplir vos obligations malgr\u00e9 la force majeure.<\/span><\/p>

10. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS \u00c9CRITES<\/span><\/h3>

En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec nous soient \u00e9lectroniques (courrier \u00e9lectronique ou avis publi\u00e9s sur le site Web).<\/span><\/p>

\u00c0 des fins contractuelles, l'utilisateur consent \u00e0 utiliser ce moyen de communication \u00e9lectronique et reconna\u00eet que tous les contrats, notifications, informations et autres communications envoy\u00e9s par voie \u00e9lectronique sont conformes aux exigences l\u00e9gales de la forme \u00e9crite. Cette condition n'affecte pas les droits statutaires de l'utilisateur.<\/span><\/p>

L'utilisateur peut envoyer des notifications et\/ou communiquer avec les coordonn\u00e9es fournies dans les pr\u00e9sentes conditions et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, dans les espaces de contact du site web.<\/span><\/p>

De m\u00eame, sauf stipulation contraire, vous pouvez contacter et\/ou notifier l'utilisateur par courrier \u00e9lectronique ou \u00e0 l'adresse postale fournie.<\/span><\/p>

11. RESIGNATION<\/span><\/h3>

La renonciation \u00e0 un droit ou \u00e0 un recours juridique particulier ou le fait de ne pas exiger la stricte ex\u00e9cution par l'utilisateur de l'une de ses obligations ne constitue pas une renonciation \u00e0 tout autre droit ou recours d\u00e9coulant d'un contrat ou des conditions, et ne lib\u00e8re pas l'utilisateur de ses obligations.<\/span><\/p>

Aucune renonciation \u00e0 l'une des pr\u00e9sentes conditions ou \u00e0 l'un des droits ou recours d\u00e9coulant d'un contrat ne sera effective \u00e0 moins qu'il ne soit express\u00e9ment indiqu\u00e9 qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle soit formalis\u00e9e et communiqu\u00e9e \u00e0 l'utilisateur par \u00e9crit.<\/span><\/p>

12. NULLIT\u00c9<\/span><\/h3>

Si l'une des pr\u00e9sentes conditions est d\u00e9clar\u00e9e nulle et non avenue par une d\u00e9cision d\u00e9finitive rendue par une autorit\u00e9 comp\u00e9tente, les autres clauses resteront en vigueur et ne seront pas affect\u00e9es par cette d\u00e9claration de nullit\u00e9.<\/span><\/p>

13. ACCORD COMPLET<\/span><\/h3>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et tout document auquel il est express\u00e9ment fait r\u00e9f\u00e9rence dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales constituent l'int\u00e9gralit\u00e9 de l'accord entre l'utilisateur et en relation avec l'objet de la vente et de l'achat et remplacent tous les accords, ententes ou promesses ant\u00e9rieurs faits oralement ou par \u00e9crit par les m\u00eames parties.<\/span><\/p>

L'Utilisateur et reconnaissent qu'ils ont consenti \u00e0 la conclusion d'un contrat sans s'\u00eatre appuy\u00e9s sur aucune repr\u00e9sentation ou promesse faite par l'autre partie, sauf celles express\u00e9ment mentionn\u00e9es dans les pr\u00e9sentes Conditions.<\/span><\/p>

14. PROTECTION DES DONN\u00c9ES<\/span><\/h3>

Les informations ou donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que l'utilisateur fournit dans le cadre d'une transaction sur le site web seront trait\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la politique de confidentialit\u00e9 ou de protection des donn\u00e9es (contenues, le cas \u00e9ch\u00e9ant, dans les mentions l\u00e9gales et les conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation). En acc\u00e9dant, en naviguant et\/ou en utilisant le site web, l'utilisateur consent au traitement de ces informations et donn\u00e9es et d\u00e9clare que toutes les informations ou donn\u00e9es fournies sont v\u00e9ridiques.<\/span><\/p>

15. LOI ET JURIDICTION APPLICABLE<\/span><\/h3>

L'acc\u00e8s, la navigation et\/ou l'utilisation de ce site web et les contrats d'achat de produits par le biais de ce site web sont r\u00e9gis par le droit espagnol.<\/span><\/p>

Toute controverse, tout probl\u00e8me ou tout d\u00e9saccord d\u00e9coulant de l'acc\u00e8s, de la navigation et\/ou de l'utilisation du site web, ou de l'interpr\u00e9tation et de l'ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes conditions, ou des contrats de vente entre l'utilisateur et l'utilisateur, sera soumis \u00e0 la juridiction non exclusive des cours et tribunaux espagnols.<\/span><\/p>

16. PLAINTES ET R\u00c9CLAMATIONS<\/span><\/h3>

L'Utilisateur peut soumettre des plaintes, des r\u00e9clamations ou tout autre commentaire via les coordonn\u00e9es fournies au d\u00e9but des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales (Informations g\u00e9n\u00e9rales).<\/span><\/p>

En outre, les consommateurs et les utilisateurs disposent de formulaires de plainte officiels qu'ils peuvent demander \u00e0 tout moment en utilisant les coordonn\u00e9es fournies au d\u00e9but des pr\u00e9sentes conditions (Informations g\u00e9n\u00e9rales).<\/span><\/p>

En outre, si un litige d\u00e9coule de la conclusion du pr\u00e9sent contrat d'achat entre vous et l'Utilisateur, ce dernier, en tant que consommateur, peut demander une r\u00e9solution extrajudiciaire du litige conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) 524\/2013 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au r\u00e8glement des litiges de consommation en ligne et modifiant le r\u00e8glement (CE) 2006\/2004 et la directive 2009\/22\/CE. Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 cette m\u00e9thode via le site web suivant : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

INFORMATIONS G\u00c9N\u00c9RALES La propri\u00e9t\u00e9 du site web www.encinardeljamon.com (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \"site web\") est d\u00e9tenue par : Francisca Amores Calder\u00f3n, dont les coordonn\u00e9es sont les suivantes : Adresse : Calle Lope de Rueda, 280, Cp.29190-M\u00e1laga T\u00e9l\u00e9phone de contact : 617511841 Courriel de contact : info@encinardeljamon.com Le pr\u00e9sent document (ainsi que les autres documents qui y sont mentionn\u00e9s) r\u00e9git les conditions dans lesquelles ce site Web (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \"site Web\") ...<\/p>\n

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